Линия жизни
26.12.2017
Бизнес и добро совместимы «Эффективные подходы к благотворительной деятельности»
3242
отправьте SMS с суммой пожертвования на этот номер

Мотивы благотворительной деятельности как частных лиц, так и организаций — сложны и даже противоречивы. Противоречивы хотя бы потому, что желание безвозмездно передавать заработанные деньги кому-то другому вступает в некий диссонанс с человеческой природой.

И, тем не менее, меценатство и благотворительность чаще встречаются там, где люди и корпорации добиваются финансового успеха. Почему? Может и потому, что оказывать помощь тем, кому она действительно нужна — значит улучшать и собственную среду обитания?

Однако предприниматель, как никто другой, знает цену деньгам и меньше всего хочет «выбрасывать их на воздух». Благотворительность, с учетом всех ее психологических и этических аспектов, должна быть эффективной и понятной для тех людей и компаний, которые считают, что им под силу сделать мир чуточку лучше. Более того, необходим конкретный видимый результат, а также строгий контроль и эффективное управление пожертвованными средствами. Возможно ли такое? Оказалось — вполне возможно. Именно на этих принципах основывались создатели благотворительной программы «Линия жизни».

История создания:

Идея создания программы «Линия жизни», принадлежащая акционерам «Альфа-Групп», появилась в феврале 2004 года. Компания приняла решение об активизации и структурировании своей благотворительной деятельности, поскольку до того ее благотворительные программы Альфа-Банка, направленные на помощь детским домам, интернатам, церковным приходам, в основном, представляли собой одиночные акции, дополняющие социальную активность компании в том или ином регионе.

Было проведено маркетинговое исследование с целью поиска наиболее адекватного администратора и разработчика новой программы. В результате выявили четыре ключевых параметра: программа должна быть нацелена на детей, сфера деятельности — здравоохранение, проблематика — опасные для жизни заболевания и подход — финансирование необходимого дорогостоящего лечения. При определении администратора «Линии жизни» выбор пал на российское представительство британской благотворительной организации Charities Aid Foundation.

На разработку программы ушло порядка двух месяцев, и с 1 июня 2004 года она вступила в действие. В программный список был включен ряд заболеваний, показатели смертности по которым в России существенно выше, чем в других странах, но оказание своевременной медицинской помощи делает в этих случаях возможным не только спасение, но и полное излечение ребенка.

В результате за 4 месяца работы программы было собрано более 7 млн рублей. На конец сентября «Линия жизни» получила 50 заявлений от родителей, дети которых нуждаются в дорогостоящем лечении. В большинстве случаев, это пациенты в возрасте от 6 до 16 лет с основной патологией — пороки сердца и магистральных сосудов. Основная часть пациентов проходит лечение в Москве в Институте педиатрии, Институте нейрохирургии и Центре сердечно-сосудистой хирургии им. Бакулева. Однако, по словам Михаила Бионышева, директора программы «Линия жизни», поскольку эффективность лечения напрямую зависит от его своевременности, летом было принято решение о начале выделения финансирования операций, проводимых в регионах при условии их адекватного выполнения.

Механизм работы:

Программа «Линия жизни» получает средства из трех источников. До 90% всех денег поступает от основного донора — «Альфа-Групп». Вторым каналом сбора средств выступают физические лица — обычные граждане, которые, ознакомившись с программой из разных источников, переводят деньги на счет фонда. Наконец, одним из важнейших направлений работы «Линии жизни» является развитие программы частных пожертвований через механизм «Им нужна Ваша помощь». Это оригинальный продукт CAF, зарегистрированный в Великобритании под названием Give As You Earn. Она представляет собой софт, предназначенный для сбора частных пожертвований от сотрудников крупных компаний, объединенных локальной компьютерной сетью. Софт инсталлируется во внутреннюю сеть компании, после чего сотрудники, исключительно на добровольной основе, имеют возможность в любой момент ознакомиться с ходом реализации программы и прямо с рабочего места перевести деньги на лечение любого ребенка из представленных на сайте детей. В конце месяца указанная сумма вычитается из зарплаты, и в этот же момент происходит перечисление денег от компании-участника в фонд. Софт имеет несколько степеней защиты от возможных фальсификаций и безопасен с точки зрения проникновения в нее внешних пользователей.

Программа «Им нужна Ваша помощь» уже инсталлирована в Альфа-Банке. На внутреннем сайте компании размещена информация о детях, которые в настоящий момент нуждаются в лечении. Сотрудники заходят на сайт, принимают решение, и в течение месяца могут увеличить, уменьшить или даже отозвать средства. Объединяются деньги на накопительном счету «Линии жизни».

«Для нас очень важно, чтобы в этой программе участвовал каждый сотрудник банка, — говорит Александр Гафин, член совета директоров Альфа-Банка. — Я считаю, что ее популяризация в крупных коммерческих структурах имеет и еще одно существенное преимущество — она объединяет сотрудников внутри корпорации. Наши филиалы расположены по всей стране: от Калининграда до Владивостока, а идея помощи больным детям объединила сотрудников всего банка».

Обратная связь:

Одно из основных требований успешной благотворительной деятельности — обязательная обратная связь. Программа «Линия жизни» в полной мере обеспечивает своим участникам адекватный feed back. Реализуется он следующим образом: после того, как дети получили финансирование и поступили на лечение, администратор программы получает информацию о результатах и сразу же передает ее донорам. Важно и то, что программа позволяет каждый раз собирать ровно столько средств, сколько необходимо для лечения конкретного ребенка. «Разрабатывая эту программу совместно с CAF, мы стремились не упустить из вида ни один из аспектов ее деятельности, — рассказывает Александр Гафин, — и построили работу программы таким образом, чтобы иметь возможность контролировать процесс распределения денег. С помощью софта «Им нужна Ваша помощь» каждый из наших сотрудников в любое время может открыть сайт благотворительной программы «Линия жизни», увидеть фотографии детей, которые сейчас нуждаются в операции, в режиме онлайн перевести деньги на их лечение и в дальнейшем проследить, как эти средства были потрачены. У многих уже вошло в привычку в день получения зарплаты или премии заходить на сайт и перечислять определенную сумму в «Линию жизни». И то, что мы читаем на сайте истории маленьких пациентов, которые уже успешно прооперированны и находятся на стадии реабилитации, стимулирует нас к дальнейшей поддержке этой программы».

Перспективы развития программы:

Charities Aid Foundations, работая в России, помимо основной деятельности занимается также консультированием других благотворительных фондов и компаний — потенциальных доноров. Крупные коммерческие структуры в России все чаще уделяют внимание вопросам социальной ответственности своего бизнеса, однако непрозрачность рынка, отсутствие понятной структуры фондов, их низкая узнаваемость в большинстве случаев сводят благие инициативы предпринимателей к одиночным и не слишком эффективным акциям. Естественно, что многие коммерческие организации останавливает и самое обычное недоверие к многочисленным фондам, которые обращаются с просьбами о выделении средств на те или иные цели.

Учитывая проблемность российской благотворительности и вполне оправданные опасения потенциальных доноров, организаторы программы «Линия жизни» изначально заложили в нее механизмы, позволяющие участникам контролировать ее деятельность и быть уверенными в отсутствии злоупотреблений. Программа подконтрольна попечительскому совету, а ее администратор регулярно отчитывается перед несколькими различными ревизорами: аудиторской компанией, штаб-квартирой CAF в Лондоне, которая 2 раза в год осуществляет проверки, и основным донором. Ежегодно для донора составляется отчет с приложением всех первичных финансовых документов.

Программа «Линия жизни» полностью открыта для вхождения новых компаний-участников и частных доноров. Более того, каждый новый участник при принятии решения о поддержке программы может выдвинуть свои условия проверки деятельности администратора. Новые вливания позволят программе укрепить собственную стабильность на рынке и охватить новые группы заболеваний. По мнению Михаила Бионышева, поддерживая подобную программу, компания-участник может не только смело заявлять обществу о своем участии в благотворительной деятельности, но и предъявлять конкретные результаты этой деятельности. «В целом, мы уверены, что развитие таких программ способно создать более понятную и прозрачную структуру российского благотворительного рынка как для самих доноров, так и для тех, на помощь кому направлены средства», — подчеркивает г-н Бионышев.

Собственно, именно создание открытого конкурентного рынка в этой сфере деятельности может способствовать привлечению к участию в ней крупных и средних компаний, которые стремятся оказать эффективную помощь нуждающимся, но не всегда знают, как именно они могут это сделать. И только таким образом появляется возможность гармонично объединить такие, казалось бы, не связанные между собой сферы, как прозрачный бизнес, эффективный менеджмент и… человеческую доброту.

Я хочу пожертвовать

Или отправь SMS с суммой пожертвования на номер 3242